FAQ

Hieronder vind je de antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen over een verblijf bij Casa Feliz.

Wanneer ontvang ik een antwoord op mijn aanvraag?

We reageren doorgaans binnen twee werkdagen met een voorstel of aanvullende vragen. Tijdens schoolvakanties kan dit iets langer zijn, maar je hoort altijd snel van ons.

Is mijn reservatie definitief na het formulier?

Nee, na je aanvraag ontvang je eerst een offerte met alle details. Pas na jouw bevestiging en onze voorschotfactuur is de reservatie definitief.

Welke voorzieningen zijn inbegrepen?

Bed- en badlinnen, snelle wifi, een uitgeruste keuken en eindschoonmaak zijn standaard inbegrepen. Extra opties (kinderbedje, vroeg inchecken, …) stemmen we vooraf persoonlijk af.

Kan ik mijn verblijf kosteloos annuleren?

Tot 30 dagen voor aankomst kun je gratis annuleren. Nadien rekenen we (een deel van) het voorschot aan, tenzij we de periode opnieuw kunnen verhuren.